Factorial

Que fait Factorial concrètement pour vos RH ?

Factorial centralise l'administratif RH (congés, temps, notes de frais) et la gestion des talents (recrutement, entretiens) sur une seule plateforme en self-service.

Côté GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences), l'outil gère les campagnes d'entretiens annuels et professionnels. Vous créez vos trames d'évaluation, vous lancez la campagne, et un tableau de bord vous montre qui a rempli quoi. C'est basique, mais ça suffit amplement pour prouver votre conformité lors d'un contrôle de l'inspection du travail concernant l'entretien professionnel obligatoire tous les quatre ans.

Quels sont les vrais problèmes de Factorial ?

Le principal défaut de Factorial en France est l'absence de conformité DSN native, vous obligeant à conserver un logiciel de paie dédié ou à déléguer cette partie à votre expert-comptable.

Factorial est un excellent SIRH (Système d'Information des Ressources Humaines), mais ce n'est pas un moteur de paie. Il prépare les variables de paie (absences, primes, heures supplémentaires, tickets restaurant), mais il ne calcule pas les charges patronales et ne génère pas le bulletin clarifié. Vous devez exporter un fichier des variables à la fin du mois pour l'importer dans Silae, PayFit ou le transmettre à votre comptable. Si votre convention collective a des règles de calcul d'absences très spécifiques (maintien de salaire complexe, carences particulières), le paramétrage initial dans Factorial va exiger de la sueur.

L'autre friction récurrente concerne le support client. L'éditeur est barcelonais. Le support parle français, mais les temps de réponse peuvent dépasser les 24 heures sur les tickets non critiques. Plus embêtant : les agents maîtrisent parfaitement leur logiciel, mais beaucoup moins les subtilités du droit du travail français. Quand vous posez une question sur le calcul de l'indemnité de fin de contrat ou le solde de tout compte, on vous renvoie souvent vers des articles d'aide génériques.

Enfin, l'approche "tout-en-un" montre ses limites sur les fonctions avancées. Le module ATS (recrutement) permet de créer un pipeline de candidats et des scorecards. C'est parfait si vous recrutez 5 personnes par an. Si vous êtes une scale-up en hyper-croissance qui embauche 50 talents par mois, cet ATS va vite vous frustrer face à des outils spécialisés comme Workable ou Lever, qui offrent un parsing de CV (OCR) bien plus performant.

À qui on recommande Factorial (et à qui on dit non) ?

Factorial est particulièrement recommandé aux entreprises de services, agences et startups de 20 à 150 salariés qui gèrent encore leurs RH sur Excel.

Cette option convient si :

• Vous êtes une entreprise de services ou une startup de 30 personnes. Vos salariés sont en télétravail, vous avez besoin de centraliser les contrats, les demandes de congés et de suivre qui possède quel matériel informatique (ordinateur, téléphone).
• Vous venez de recruter votre premier Office Manager ou Responsable RH et vous voulez lui donner un outil moderne pour structurer la GPEC sans exploser le budget.

Factorial ne convient pas si :

• Vous cherchez un logiciel de paie. On se répète, mais Factorial ne calcule pas les charges sociales et ne gère pas la DSN.
• Vous dirigez une usine de 300 ouvriers avec des cycles de travail en 3x8, des primes de nuit complexes et des règles syndicales très lourdes. L'outil de planification de Factorial est trop léger pour l'industrie lourde. Regardez plutôt du côté de Skello pour la pure planification ou Kelio pour la gestion des temps complexe.
• Vous êtes moins de 10 collaborateurs. À cette taille, un dossier partagé sécurisé et un tableau Excel bien tenu suffisent. Ne vous créez pas une solution trop complexe prématurément.